Política de Envio

Nós garantimos o prazo de 3 dias úteis para que seu produto seja recolhido pelos Correios. Assim que o código de rastreio for gerado você receberá esse código por e-mail para que possa acompanhar a entrega. 

Caso algo aconteça de errado, pedimos desculpa antecipadamente!  Estamos vivendo um momento atípico e a demanda está alta e imprevistos acontecem!

Política de Devolução e Troca

A partir da data de recebimento, você tem 10 dias corridos para entrar em contato conosco via e-mail e solicitar a troca ou devolução.

Você também deverá enviar o cupom fiscal (ele deverá estar colado fora da embalagem.

O produto deverá estar em perfeitas condições e com a etiqueta. Caso as normas não sejam cumpridas, enviaremos o produto de volta para você.

Procedimento para trocas:

1º Passo: Entrar em contato  pelo whatsapp 11 99265.4459 ou email: adere@adere.org.br

2º Passo:  Enviaremos um formulário para ser preenchido.

3º Passo: Verificaremos se temos a peça em estoque.

4º Passo: Enviaremos um código reverso para a troca do produto.

 

Obs: Caso não haja a peça em estoque, o cliente poderá substituir por outra peça.

Procedimento para devoluções:

1º Passo:  Entrar em contato pelo whatsapp 11 99265.4459 ou email: adere@adere.org.br

2º Passo: Enviaremos um formulário para ser preenchido, para saber o motivo da devolução.

3º Passo: Enviaremos um código reverso para o envio da peça.

4º Passo: A peça chegando, verificaremos se está tudo OK.

5º Passo: Ressarcimento do valor em conta.

 

IMPORTANTE

Esse processo pode levar de 10 a 15 dias, pois precisamos confirmar o recebimento da peça.  

 

Ressarcimento:

- No caso de pagamento com cartão de crédito: o estorno pode ocorrer em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

-No caso de pagamento com débito online ou boleto bancário: a devolução dos valores será realizada por meio de transferência bancária para a conta corrente do titular da compra no prazo de até 5 (cinco) dias úteis após recebermos a devolução em nosso centro de distribuição.  

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Onde estamos:

Rua Contos Gauchescos, 86

Vila Santa Catarina - São Paulo/SP

Cep: 04369-00

Como falar com a gente:

11.55652.4523

adere@adere.org.br

11.99265.4459 (whatsapp)

Doações:

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Agência 0668

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Razão Social: Adere - Associação para  Desenv., Educação e Recuperação do Excepcional

Pix: 43.487.834/0001-86

Adere -Associação para Desenvolvimento, Educação e Recuperação do Excepcional

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Produtos entregues com o prazo máximo de 30  dias úteis

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